Често задавани въпроси

Материали
Какъв е материалът на полиестера?

Нашите Cаксии от фибростъкло са изработени от полиестер, подсилен със стъклени влакна: комбинация от здрави влакна и висококачествена пластмаса. Благодарение на този състав саксията е изключително устойчива на деформации, издръжлива и устойчива на температурни колебания. Освен това Cаксии от фибростъкло са оцветени в масата, а дебелината на стената е 3 мм

Предлагаме ли продукти от поцинкована стомана?

Да, дънните плочи на модулните саксии и нашите сплескани бордюри за градина се предлагат от висококачествена Sendzimir галванизирана стомана. Този тип стомана се потапя в цинкова вана след валцуване, което осигурява защитен слой срещу ръжда и други атмосферни влияния.

Цинковият слой образува здрава бариера срещу влага и въздух, благодарение на което стоманата остава защитена за дълго време. Резултатът е издръжлив и лесен за поддръжка продукт, който издържа с години дори при интензивна употреба на открито.

Кога не препоръчваме използването на продукти от кортенова стомана и прахово боядисана стомана?

Не препоръчваме използването на кортенова стомана и прахово боядисана стомана в радиус от около 5 км от крайбрежието поради високата концентрация на сол във въздуха. Имайте предвид, че гаранцията отпада, когато нашите продукти от прахово боядисана стомана се използват в тези райони.

Обезцветяват ли се прахово боядисаните продукти?

Покритието, което се нанася върху продуктите, е UV-устойчиво и не променя цвета си.

Какъв вид завършек на праховото покритие мога да поръчам?

Нашите стандартни цветове в цветовия избор се прахово боядисват с мат покритие. Ако желаете цвят с друг завършек, като Полуглянец или фина текстура, разгледайте възможностите в нашия

Какви цветове на праховото покритие мога да избера?

Можете да покриете продукта си във всеки желан RAL цвят от нашия цветовия избор. MySteel стандартно предлага три RAL цвята, а именно RAL7016 (антрацит), RAL9010 (бял) и RAL9005 (черен). Всеки друг желан RAL цвят от нашия цветовия избор може да бъде поръчан срещу допълнително заплащане.

Какво е прахово боядисване?

Праховото боядисване е електростатичен процес, при който прахът се нанася върху метала с помощта на пистолет за пръскане. По време на изпичането във фурната праховите частици под въздействието на топлината първо стават течни, след това вискозни и накрая прахът се втвърдява в красиво и устойчиво покритие. Стандартно MySteel предлага RAL цветовете бял, антрацит и черен. Разбира се, възможно е саксията да бъде прахово боядисана във всеки друг желан RAL цвят от нашия цветовия избор. Всички панели за саксии се обработват предварително и се прахово боядисват двуслойно с минимална дебелина на слоя от 100mu. Това покритие предпазва стоманата от атмосферни влияния и осигурява по-дълъг живот на продукта.

Как да поддържам прахово боядисаната стомана?

Прахово боядисаната стомана или алуминий изисква малко поддръжка. Все пак е важно прахово боядисаният продукт, който се намира на открито, да се почиства редовно. За целта използвайте мека кърпа или четка с хладка вода или мек сапунен разтвор, за да почистите повърхността. Избягвайте агресивни почистващи препарати. След почистване изплакнете продукта с вода и го подсушете добре. Птичите изпражнения трябва да се отстраняват незабавно, тъй като могат да увредят материала. С течение на времето е възможно да се появят малки драскотини. По-големи драскотини или повреди могат да бъдат предотвратени, като не се плъзгат предмети с остри или груби ръбове върху продукта.

Токсична ли е кортеновата стомана?

Не, кортеновата стомана не е токсична. За разлика от другите видове стомана, кортеновата стомана не се нуждае от последваща обработка. Не е необходимо да бъде боядисвана като защита срещу корозия. Следователно при употребата ѝ не се отделят токсични вещества.

Как се образува ръжда при кортеновата стомана?

Образуването на ръжда при кортеновата стомана възниква вследствие на комбинацията от желязо, вода и кислород. Под въздействието на редуващи се влажни и сухи условия се образува стабилен слой ръжда (патина). Това се случва най-вече на места, където има достатъчно кислород. В почвата този процес протича много по-бавно, тъй като там има по-малко наличен кислород.

Кортеновата стомана се доставя в сив метален цвят и при получаване все още не е напълно ръждясала. Понякога вече се виждат малки ръждиви петна, но щом продуктът бъде поставен на открито, процесът на ръждясване започва от само себе си – обикновено в рамките на две седмици до няколко месеца. Целият процес отнема от една до две години и води до здрава, защитна ръждива патина с топъл вид.

Колко дълго издържа кортеновата стомана?

При нормални условия кортеновата стомана издържа минимум 25 години. При по-неблагоприятни условия това все още е минимум 10 години. Местните условия, като влажност, съдържание на сол в почвата, киселинност на почвата, наличие на кислород и съдържание на сяра, оказват значително влияние върху експлоатационния живот.

Продаваме ли студено или горещовалцована кортенова стомана?

Ние обработваме горещовалцована кортенова стомана.

Какво е кортенова стомана?

Кортеновата стомана е сплав от желязо с мед, фосфор, силиций, никел и хром. Кортеновата стомана се състои от две съкращения COR (corrosion resistant: устойчива на корозия) и TEN (tensile strength: якост на опън). Това означава, че кортеновата стомана е добре устойчива на корозия и има значителна механична якост.

Може ли кортеновата стомана да отделя при ръждясване?

Да, по време на процеса на ръждясване кортеновата стомана може да отделя ръждива вода или частици. Това е нормално и е част от образуването на защитния слой ръжда. След като процесът приключи, отделянето спира и стоманата става по-устойчива на износване и корозия.

Искате ли да предотвратите петна? Тогава временно поставете платнище под продукта или оставете процеса на ръждясване да протече върху трева или почва. Така ще защитите вашата тераса или настилка и ще се наслаждавате без притеснение на здравия вид на кортеновата стомана.

Мога ли да ускоря процеса на ръждясване на кортеновата стомана?

За да ускорим процеса на ръждясване, предлагаме специален ускорител за ръжда, който може лесно да бъде поръчан допълнително от нашия уебсайт. Този ускорител за ръжда помага за оптимизиране на процеса и гарантира, че по-бързо ще можете да се насладите на красивия оранжево/кафяв цвят на ръждата, който е толкова характерен за кортеновата стомана. За най-добър резултат препоръчваме да поръчате и обезмаслителя. Този продукт гарантира, че повърхността на стоманата е оптимално подготвена за ускорителя за ръжда. И двата продукта се предлагат поотделно или могат да бъдат поръчани заедно в изгоден комплект.

Колко бързо ръждясва кортеновата стомана?

Кортеновата стомана не се нуждае от поддръжка. Поставяте продукта в градината и природата върши своята работа. Продуктът започва процеса на ръждясване след две седмици до няколко месеца. В зависимост от външните влияния този процес отнема от една до две години.

В какъв цвят се доставя кортеновата стомана?

Продуктите от кортенова стомана се доставят в естествения сив метален цвят. След като продуктът бъде поставен на открито, в рамките на няколко седмици до месеци започва процесът на ръждясване. Това придава на стоманата характерния ѝ оранжево/кафяв цвят. Слоят ръжда забавя по-нататъшното окисляване, като по този начин предпазва основния материал. Целият процес на ръждясване отнема 1 до 2 години в зависимост от атмосферните влияния като дъжд, влажност на въздуха и температурни колебания.

Как да поддържам материала Corten стомана?

Corten стоманата почти не изисква поддръжка и затова е идеална за използване в градината. След като продуктът бъде поставен на открито, процесът на ръждясване започва в рамките на няколко седмици до месеци. Това придава на стоманата характерния оранжево/кафяв цвят. Ръждясалият слой забавя по-нататъшната оксидация, като по този начин защитава основния материал. Общият процес на ръждясване отнема от 1 до 2 години, в зависимост от атмосферните условия.

Поддръжката и почистването на нашите Corten стоманени продукти са лесни. Изплакнете замърсяванията с чиста чешмяна вода, за предпочитане с мека водна струя, която разпределяте равномерно по цялата повърхност. Не използвайте киселинни или абразивни почистващи препарати, тъй като те могат да повредят материала.

Поръчка и плащане
Искам да променя поръчката си, възможно ли е?

За да подадеш промени, можеш лесно да изпратиш имейл до нашия клиентски сервиз на info@mysteel.nl. Това е бърз и ефективен начин да се увериш, че твоето запитване ще бъде обработено по правилния начин.

Имай предвид, че можем да извършваме промени само при поръчки, които все още не са изпратени. Възможно е твоето искане да не може да бъде обработено, защото поръчката вече е изпратена.

При подаване на искането е важно да посочиш номера на поръчката и всички релевантни данни за поръчката. Това включва детайли като датата на поръчката, лични данни и конкретните продукти, които си поръчал. Освен това е съществено да уточниш какви промени желаеш, включително точните размери и типа материал, който имаш предвид. След като получим твоето искане, ще го обработим възможно най-скоро и ще се свържем с теб за по-нататъшното уреждане на искането. Стремим се да ти бъдем максимално полезни и да се уверим, че си доволен от покупката си.

Кои методи на плащане мога да използвам?

Можете да плащате по няколко начина. Ние поддържаме, между другото, Wero (iDEAL), Klarna плащане след доставка, банков превод, Bancontact, PayPal и кредитна карта. Всички плащания се обработват чрез защитени сървъри. Възможностите, които важат за вас, са видими по време на процеса на поръчка, където можете да изберете от няколко предоставени опции.

Когато плащането след доставка чрез Klarna не бъде одобрено, това може да има различни причини. Поради вашата конфиденциалност Klarna не комуникира причината за отказа с нас. Ако искате да разберете защо вашето плащане след доставка не се приема, можете да се свържете с обслужването на клиенти на Klarna на телефонен номер 020-808282.

Не мога да поръчам чрез метода на плащане Klarna, какво да направя?

Когато плащането след доставка чрез Klarna не бъде одобрено, това може да има различни причини. Поради вашата конфиденциалност Klarna не съобщава причината за отказа на нас. Ако искате да разберете защо вашето плащане след доставка не се приема, можете да се свържете с обслужването на клиенти на Klarna на телефонен номер 020-808282.

Как мога да поръчам без да плащам ДДС?

По време на процеса на поръчка е възможно да въведеш своя ДДС номер, чрез което сумата за ДДС ще бъде прехвърлена.

Това ще бъде прехвърлено, ако въведеш ДДС номера както при адреса за фактуриране, така и при адреса за доставка.

Трябва да имаш предвид, че твоят ДДС номер трябва да е валиден за покупки в рамките на ЕС.

Ако се съмняваш в това или функцията не работи, първо провери при съответната институция в твоята държава.

Ако след поръчката забележиш, че все пак си платил ДДС, уведоми ни чрез приложението или изпрати имейл до нашия клиентски сервиз на info@mysteel.nl

Посочи в него номера на поръчката и данните за поръчката заедно с пълния си ДДС номер, след което ще се свържем с теб възможно най-скоро.

Мога ли да получа отстъпка за моята поръчка?

Когато направите поръчка със стойност на артикулите над €1250,-, моля, изпратете ни по имейл на info@mysteel.nl екранна снимка на вашата количка, на която са видими всички данни.

С удоволствие ще проверим за вас дали можем да направим нещо.

Как да използвам моя код за отстъпка?

Ако сте получили от нас специален код за отстъпка, въведете този код по време на процеса на поръчка.

Отстъпката ще бъде приспадната директно.

Ако кодът не работи, свържете се с обслужването на клиенти по имейл на info@mysteel.nl. Посочете вашето име и кода за отстъпка и уточнете сумата на поръчката и броя на артикулите. Ще ви отговорим възможно най-скоро.

Моля, обърнете внимание: за една поръчка може да се използва само 1 промоция за отстъпка.

Имам ли право на бизнес отстъпка?

Ние имаме възможност да предоставим отстъпка за озеленители чрез акаунт на нашия сайт. С удоволствие ще проверим дали имате право на бизнес акаунт. За целта бихме искали да получим от вас следните данни чрез: info@mysteel.nl .

URL на уебсайта:

Име на фирмата:

Адресни данни на фирмата:

Телефонен номер:

Имейл адрес:

Номер по Търговския регистър (само в Нидерландия):

ДДС номер:

Когато получим тези данни от вас, ще се свържем с вас възможно най-скоро относно евентуалните възможности.

Изпращане и доставка
Моята поръчка вече изпратена ли е?

Щом вашият продукт бъде опакован в MySteel и е готов за изпращане, ще получите потвърждение от нашия партньор за доставка DPD, че пратката ви е изпратена.

В него има и track & trace линк. Този имейл е със заглавие: „вашата поръчка е изпратена“.

Щом вашият продукт бъде поставен на палет в MySteel и е готов за изпращане, ще получите имейл от MySteel с потвърждение със заглавие „вашата поръчка е изпратена“.

От тези имейли не могат да се извличат права. Данните зависят от сезонната натовареност и от превозвачите DPD или Micodo, с които работим. Разбира се, ние правим всичко възможно да доставим поръчаните продукти възможно най-бързо.

Мога ли да взема поръчката си на място?

По време на процеса на поръчка можете директно да посочите дали желаете поръчката да бъде доставена или искате да я вземете на място.

Когато изберете вземане на място, ще получите съобщение от нас, когато поръчката ви е готова в нашия склад.

След получаването на това съобщение можете да вземете поръчката на следния адрес:

Energieweg 35

5422 VM Gemert

Понеделник до четвъртък от 7:00 до 16:00 часа

Петък от 7:00 до 15:30 часа

Ние сме онлайн магазин, затова няма възможност да платите поръчката си в брой на място.

Какви са моите разходи за доставка?

По време на процеса на поръчка ще стане видно какви са точните разходи за доставка за вашата поръчка. Това зависи от продуктовата категория.

Доставя ли MySteel и извън Нидерландия и Белгия?

MySteel доставя в 26 държави:

Нидерландия, Белгия, Германия, Австрия, Франция, Испания, Италия, Дания, Полша, Чехия, Португалия, Норвегия, Швеция, Ирландия, Финландия, Словения, Словакия, Унгария, Люксембург, Румъния, Гърция, България, Латвия, Литва, Естония и Хърватия.

Какво да направя с моя празен палет?

Доставяме продуктите върху палети за еднократна употреба, не е необходимо да ги връщате.

Мога ли да получа продукта си на друг адрес, различен от адреса за фактуриране?

При подаване на поръчка можеш да попълниш отделно адреса за фактуриране и адреса за доставка.

Проследяването показва, че пакетът ми е доставен, но не съм получил нищо, какво мога да направя сега?

Много ни е неприятно, че все още не си получил продукта си.

DPD понякога доставя на части, поради което не всичко се доставя едновременно. Ако 3 работни дни след първата доставка все още не си получил всичко, моля, изпрати ни имейл на info@mysteel.nl.

За да разберем къде точно се намира пакетът ти, бихме искали да започнем разследване при превозвача DPD. След това веднага ще започнем работа по случая, за да го решим възможно най-скоро.

Все още не съм получил имейл с проследяване, какво мога да направя сега?

За повече информация относно проследяването можете да се свържете със служител от нашето обслужване на клиенти: изпратете имейл на info@mysteel.nl.

По кое време ще бъде доставена моята поръчка?

DPD доставя всички пакети от понеделник до събота между 08:00 и 18:00 часа. Доставките на палети от Micodo се извършват от понеделник до петък между 08:00 и 17:00 часа. Micodo ще се свърже с теб предварително, за да уговори среща.

В кои дни се извършва доставката?

DPD доставя нашите пакети от понеделник до събота в Нидерландия и Белгия. Ако вашите стоки се доставят на палет, това се извършва от Micodo или Dachser от понеделник до петък.

Как се изпраща поръчката?

Модулните артикули са разпределени в кутии, които съдържат отделните части. Кутиите могат да бъдат доставени с куриерска услуга. Ако броят на кутиите е твърде голям или теглото им е прекалено високо за стандартна доставка на пакети, поръчката ще бъде доставена на палет. Винаги ще бъдеш информиран, когато поръчката бъде предадена на превозвача. Твърде големите заварени артикули се изпращат на палет.

За съжаление, понякога се случва DPD да не достави пакетите в една доставка. В такъв случай те молим да дадеш на DPD още 3 дни за доставка. След това можеш да се свържеш с нас чрез info@mysteel.nl, за да ни уведомиш, че пакетите ти все още не са доставени напълно. След това ще започнем разследване на пратката за теб.

Какъв е срокът за доставка на поръчки чрез уебсайта?

При артикула на уебсайта е посочена индикация за наличността и срока за доставка на артикула.

Възможно е наличността да е положителна, докато артикулът все още не е излязъл от производство. Тогава в описанието на артикула е посочено например, че можете да направите предварителна поръчка с очакван срок за доставка.

Поръчката ми е повредена, какво да направя?

Можете лесно да изпратите съобщение по имейл до нашия клиентски сервиз. За целта използвайте имейл адреса info@mysteel.nl.

Важно е в съобщението си да посочите номера на поръчката и съответните данни за поръчката. Това ни помага да обработим вашето искане бързо и ефективно. Освен това ви молим да приложите снимки на получените артикули, на които повредата е ясно видима. Тази визуална информация ни позволява да добием по-добра представа за ситуацията и да ви съдействаме по-бързо.

Ако липсва артикул, доставен е грешен артикул или артикулът е повреден, ви молим също да посочите артикула, размерите на съответния артикул и броя на повредените артикули. Тези данни са от съществено значение за установяване на проблема и намиране на подходящо решение.

Стремим се да отговорим на съобщението ви възможно най-скоро и да ви предоставим възможните варианти или решения за вашата ситуация. Вашето удовлетворение е много важно за нас и правим всичко възможно да ви помогнем възможно най-бързо.

Получих грешна поръчка, какво да правя?

Можете лесно да изпратите съобщение чрез приложение или по имейл до нашия клиентски сервиз. Използвайте за това имейл адреса info@mysteel.nl.

Важно е да посочите номера на поръчката и съответните данни за поръчката в съобщението си. Това ни помага да обработим вашето запитване бързо и ефективно. Освен това ви молим да прикрепите снимки на получените артикули и на неправилно доставения артикул. Тази визуална информация ни позволява да получим по-добра представа за ситуацията и да ви обслужим по-бързо.

Ако е доставен неправилен артикул, ви молим да посочите размерите и вида на материала на неправилния артикул, както и доставените количества. Тези детайли са от съществено значение за идентифициране на проблема и намиране на подходящо решение.

Ние се стремим да отговорим на вашето съобщение възможно най-скоро и да ви предоставим възможности или решения за вашата ситуация. Вашето удовлетворение е от голямо значение за нас и ние полагаме всички усилия да ви помогнем бързо.

Имам липсващ артикул, какво да правя?

Можеш лесно да изпратиш съобщение чрез имейл до нашето обслужване на клиенти. Използвай за целта имейл адреса info@mysteel.nl.

Важно е да посочиш в съобщението си номера на поръчката и съответните данни за поръчката. Това ще ни помогне да обработим запитването ти бързо и ефективно. Освен това те молим да прикрепиш снимки на получените артикули. Тази визуална информация ни позволява да получим по-добра представа за ситуацията и да ти помогнем по-бързо.

Ако липсва артикул, молим да посочиш продукта, размерите и вида на материала на съответния артикул, както и броя на липсващите артикули. Тези детайли са от съществено значение за идентифициране на проблема и намиране на подходящо решение.

Стремим се да отговорим на съобщението ти възможно най-бързо и да ти предоставим всякакви възможности или решения за твоята ситуация. Твоето удовлетворение е много важно за нас и ние правим всичко възможно, за да ти помогнем възможно най-скоро.

Моята поръчка не е доставена напълно от превозвача, какво да правя?

Разбира се, ще разрешим това възможно най-бързо за теб. Изпрати ни съобщение по имейл на info@mysteel.nl. Посочи номера на поръчката си и данните си (име, адрес и населено място), за да можем веднага да ти помогнем.

Щом получим съобщението ти, ще проверим какво се е объркало и ще осигурим подходящо решение. Нашият екип е готов да уреди всичко, за да можеш бързо да се насладиш на пълната си поръчка.

Връщане на стоки
Ще си получите ли парите обратно, ако върнете поръчката си?

Върнатите артикули се проверяват при пристигането им в склада, за да се установи дали са неповредени и неръждясали. Ще получите от нас потвърждение за връщането и в рамките на 14 дни ще възстановим сумата по вашата сметка.

Как мога да върна поръчките си?

До 14 дни след получаване можете да анулирате поръчката си. След това имате 14 дни, за да върнете поръчката си.

На страницата за връщане можете да прочетете как да върнете продукт.

Продукти по поръчка
Искам да поръчам друг размер, възможно ли е?

Ние произвеждаме всичко сами, затова при нас сте на точното място за изработка по поръчка. Не сте видели желания от вас размер, модел или цвят в нашия уебмагазин, или имате въпроси относно изработка по поръчка? Тогава попълнете вашите изисквания на страницата за поръчка по индивидуални размери или изпратете имейл на offerte@mysteel.nl. Нашият отдел продажби ще се свърже с вас възможно най-скоро.

Продуктите по поръчка не са налични на склад и се произвеждат специално за вас. Затова, моля, имайте предвид по-дълъг срок за доставка в сравнение със стандартните продукти.

Cаксии от фибростъкло
Какъв е съветът за запълване на саксия от фибростъкло?

Нашите Cаксии от фибростъкло се доставят без отвори в дъното.

Затова първо пробийте един или повече отвора в дъното с бургия за метал.

Това предотвратява задържането на вода и поддържа корените здрави.

Поставете на дъното на саксията слой хидрогранули или камъчета с височина около 10 см. Това подпомага доброто оттичане на водата. Уверете се, че отворите за оттичане остават свободни.

Поставете водопропусклива коренова тъкан върху гранулите, за да предотвратите пропадането на почвата между тях. Оставете тъканта да се издига поне 10 см по стените за оптимално действие.

Покрийте анти-кореновата тъкан с въздушна почвена смес, подходяща за избраното засаждане. Важно: не притискайте почвата твърде силно. Саксията е проектирана за естествена вентилация. Прекаленият натиск може ненужно да натовари материала. Напълнете саксията така, че да останат около 5 см свободно пространство до горния ръб.

Какъв е съветът за поставяне на Cаксии от фибростъкло?

Осигурете равна, здрава и нивелирана основа. Неравната основа може да причини напрежение в саксията.

Оставете 1 см свободно пространство около саксията. Така предотвратявате натрупването на влага, насърчавате здравословната циркулация на въздуха и удължавате живота на вашата саксия.

Подходяща ли е Cаксии от фибростъкло за употреба на открито?

Cаксии от фибростъкло е подходяща само за употреба на открито, тъй като не е водоустойчива.

Оцветен ли е полиестерът изцяло?

Нашите Cаксии от фибростъкло се оцветяват с покритие в съответния цвят. Основата, самият полиестер, също се използва в същия нюанс. Поради това Cаксии от фибростъкло са оцветени изцяло.

Устойчиви ли са Cаксии от фибростъкло?

Поради дългия живот на нашите Cаксии от фибростъкло, те могат да се нарекат много устойчиви.

Имат ли Cаксии от фибростъкло двойно прегънат ръб?

Горният ръб на нашата Cаксии от фибростъкло е двойно прегънат и поради това е широк няколко сантиметра. Тъй като често се вижда и горната страна на саксията, това придава красив външен вид.

Предлагат ли се Cаксии от фибростъкло и в разглобяем вариант?

Cаксии от фибростъкло са изработени от едно цяло, поради което не са разглобяеми.

Тежки ли са Cаксии от фибростъкло?

Саксиите са изработени от лек материал, за разлика от нашите стоманени саксии, Cаксии от фибростъкло са леки.

Каква е дебелината на Cаксии от фибростъкло?

Дебелината на стената е 3 мм.

Как да поддържам Cаксии от фибростъкло?

Cаксии от фибростъкло са много лесни за поддръжка. Достатъчно е от време на време да отстранявате праха с мека четка и да почиствате с мека влажна кърпа или гъба, за да премахнете замърсяванията и налепите. Избягвайте агресивни почистващи препарати и абразивни гъби, за да запазите красивото покритие непокътнато.

Стоманени саксии за цветя
Обща информация за нашите стоманени саксии за цветя

Много от нашите саксии за цветя от кортенова стомана и саксии от прахово боядисана стомана са модулни. Те се доставят като комплект за сглобяване, състоящ се от отделни панели и ъглови елементи, а при необходимост и съединителни елементи и свързващи подпори, които можете лесно и без видими закрепвания да монтирате с болтове и гайки. Под всеки продукт в уебмагазина ще намерите ясно ръководство. Прегънатият ръб на модулната саксия е широк 4 см и дълбок 2 см.

За повечето разглобяеми модели е налична отделна дънна плоча от 2 мм поцинкована стомана. Това е удобно, ако поставяте саксията върху плочки, дървена тераса или твърда основа. В пясък, чакъл или трева дънна плоча обикновено не е необходима. Всички дънни плочи са снабдени с отвори за оттичане. Моля, обърнете внимание: цветът на дънната плоча се различава от този на панелите, тъй като е изработена от поцинкована стомана.

Нашите заварени саксии са изработени от едно цяло, без шевове или фуги. Те се доставят напълно готови и могат да бъдат поставени веднага. Прегънатият ръб тук е широк 5 см и дълбок 2,5 см. Заварените саксии с дъно също имат достатъчно отвори за оттичане в дъното.

За добро оттичане препоръчваме първо да поставите слой камъчета (около 10 см) на дъното на саксията, а върху него водопропусклива анти-коренова тъкан. Така предотвратявате задържането на вода и образуването на мухъл. Това удължава живота на саксията и осигурява здрави растения.

Моля, обърнете внимание: не използвайте хидрогранули в нашите стоманени саксии за цветя, тъй като те остават твърде влажни. Поради това е възможно животът на стоманените саксии за цветя да бъде по-кратък.

Има ли саксията регулируеми крачета/въртящи колела?

При саксиите, при които са възможни регулируеми крачета или въртящи колела, можете да изберете тази опция по време на процеса на поръчка. Когато тази опция не е посочена, напълнената саксия е твърде тежка за използване на регулируеми крачета или въртящи колела.

От какъв материал е дънната плоча?

Дънните плочи са изработени от поцинкована стомана.

Доставя ли се дънна плоча с разглобяемата саксия?

В повечето случаи дънната плоча може да бъде поръчана допълнително като опция.

Колко широк е прегънатият горен ръб на заварената саксия?

Прегънатият ръб на заварените саксии е широк 5 см и дълбок 2,5 см.

Колко широк е прегънатият горен ръб на модулната саксия?

Прегънатият ръб на модулните саксии е широк 4 см и дълбок 2 см.

Мога ли да използвам хидрогранули?

За разлика от другите саксии, хидрогранулите не са подходящи за стоманена саксия. Хидрогранулите остават постоянно влажни, поради което животът на стоманената саксия може да бъде по-кратък.

Какви различни саксии се предлагат?

Предлагат се следните форми саксии:

Разглобяеми саксии Триъгълник

Разглобяеми и заварени саксии Квадрат

Разглобяеми и заварени саксии Правоъгълник

Разглобяеми саксии L-форма

Разглобяеми саксии Шестоъгълник

Разглобяеми саксии Осмоъгълник

Заварени саксии във форма Cone.

Разглобяемите саксии имат следните опции:

Без дъно

С дъно

С колела

На крака

С пейка

Заварените саксии с дъно винаги имат фиксирани крачета с размер 4 см x 4 см x 1,5 см височина

Заварените саксии без дънна плоча нямат крачета.

Коя саксия съм поръчал/какъв тип?

Голяма част от нашите саксии са модулни, което означава, че се доставят при вас като комплект за сглобяване. Тогава саксията се състои от отделни панели, допълнени с необходимите части. Различните части могат да се свързват скрито и лесно да се сглобяват с помощта на болтове и гайки. Под всяка саксия в уебмагазина има ръководство с повече информация как става това.

Когато сте поръчали заварена саксия, тя ще бъде изработена от 1 цяло и не е необходимо да се монтира.

Как да напълня стоманената саксия?

MySteel препоръчва първо да поставите слой камъчета (10 см) на дъното на стоманената саксия.

Върху слоя от 10 см камъчета поставете водопропусклива коренова тъкан. След това покрийте кореновата тъкан с почвата, подходяща за вашия тип растения, до около 5 см под ръба.

Когато в стоманените саксии с дъно не се използват камъчета и водопропусклива коренова тъкан, водата не може да се оттича добре и може да остане в ъглите, което може да доведе до образуване на мухъл, или материалът с времето може да корозира. Тези симптоми не са добри за саксиите.

При стоманени саксии без дъно, които се поставят директно върху пръст или тревна площ, съветът за пълнене не е необходим.

Бордюри за градина
Може ли бордюрът за градина да се огъва?

Бордюрът за градина се предлага в три различни вида профили: прав профил, сплескан профил и прегънат профил. С правия бордюр за градина от 240 cm можете да правите извивки и кръгове с диаметър над 160 cm (радиус 80 cm). Със сплескания бордюр за градина от 240 cm можете да правите само леки извивки, така че не и по-малки кръгове. Със сплескания бордюр за градина с дължина 240 cm обаче може да се направи кръг с диаметър 5 метра. Сплесканият FLEX бордюр за градина от 240 cm е идеален за създаване на извивки и за правене на кръгове с диаметър над 160 cm (радиус 80 cm). Прегънатият бордюр за градина не е подходящ за извивки, с него можете да правите само прави линии.

Какво са самопробивните винтове?

Самопробивните винтове (самопробивни винтове от поцинкована стомана) са проектирани така, че чрез въртеливото движение сами да направят винтова дупка (пробиват) в стоманата, с която работите.

Трябва да пробиете предварително: най-добре с дебелината на ядрото на самопробивния винт.

Предлага ли се бордюрът за градина на руло?

Не, бордюрът за градина е права лента и не може да бъде доставен на руло.

Мога ли сам да скъся бордюра за градина?

Можете сами да скъсите бордюра за градина до желаната дължина. За това например може да се използва ъглошлайф. Бордюри за градина по поръчка се предлагат при минимално количество от 50 линейни метра. За целта се свържете чрез формуляра за изработка по поръчка.

Колко дълбоко трябва да се постави бордюрът за градина в земята?

Препоръчваме бордюрът за градина да се постави минимум 5 см в земята.

Как да поставя бордюр?

За да поставите бордюра лесно, можете да използвате свързващите плочи, които свързват всеки бордюр помежду им, и колчета, които се монтират на всеки метър. Тези са лесни за монтаж с помощта на самонарезни винтове.

Препоръчваме бордюрът да бъде поставен поне на 5 см в земята.

Можете сами да скъсите бордюра до желаната дължина. За това може да се използва например ъглошлайф.

Ако желаете, можем да изработим бордюра по размер за вас. Бордюри по поръчка се изработват само при минимално количество от 50 линейни метра. Свържете се с отдела за продажби за допълнителните разходи, които ще бъдат начислени: offerte@mysteel.nl

Профили от стомана
Какво е профил за покритие?

Профилът за покритие е начин за реализиране на качествено и здраво ограничение. С профилите за покритие съществуващи стек блокове или бетонни ръбове могат да бъдат облицовани със стомана. Профилите за покритие се произвеждат от нашите специалисти в собственото ни производство.

Подпорни стени
Трябва ли подпорните стени да бъдат вкопани?

Благодарение на широкия долен ръб от 20 см и натиска на почвата подпорната стена ще остане изправена и не е необходимо да бъде вкопавана.

Каква е разликата между подпорни стени и бордюри за градина?

Подпорните стени са предназначени за създаване на големи разлики във височината в градината. Те могат да задържат пръст. Освен това са изключително здрави, което им позволява да носят по-високо разположена тераса, морава или бордюр.

Бордюрите за градина са предназначени за разделяне на различните елементи в градината. Помислете за морава, бордюри, тераса, настилка, саксии за цветя, пътеки и други.

В какво изпълнение се предлагат подпорните стени?

Подпорните стени се предлагат от кортенова стомана и от прахово боядисана стомана. Подпорните стени се доставят с 4 болта и гайки, което позволява лесното свързване на няколко подпорни стени една към друга.

Градинско обзавеждане
Какво е стъпкова плоча от кортенова стомана?

Стъпковите плочи, наричани още стъпкови камъни, могат да се поставят навсякъде в градината. Както върху чакъл, тревна площ, между растенията, така и на други места в градината. Те могат просто да се поставят в пръстта или върху тревната площ. Косачката може лесно да минава върху тях. Стъпковите плочи се предлагат в различни форми и размери. Стъпковите плочи са гладки и от двете страни, без остри шипове.

Как се доставя пощенската кутия?

Пощенската кутия се състои от няколко части, които се доставят отделно в пакети. Затова пощенската кутия все още трябва да бъде сглобена.

Това може лесно да се направи с включените монтажни материали и ръководство.

Предлага ли се пощенската кутия в няколко размера?

Пощенската кутия се предлага в 2 размера. Всички пощенски кутии са снабдени с отворен процеп за пускане отпред, а отзад се намира вратичката за изваждане на пощата, оборудвана със заключване с ключ.

От какъв материал се предлага пощенската кутия?

Пощенската кутия се предлага от кортенова стомана. Кортеновата стомана е устойчива на замръзване и топлина, здрава и не изисква поддръжка.

За какво мога да използвам перголата?

Перголата може да се използва като декорация, може да служи като опорен стълб за катерещи растения и евентуално за окачване на осветление, люлка или хамак. Моля, обърнете внимание, че не препоръчваме да се правят отвори в перголата, а при нужда люлката и хамакът да се използват, като се завържат за перголата.

От какво се състои перголата?

Перголата е конструкция, която се състои от вертикални колони, които в горната част са свързани с хоризонтални колони.

От какви материали се предлага перголата?

Перголата се предлага от кортенова стомана и от прахово боядисана стомана.

Има ли стойката за дърва отвори за оттичане?

С изключение на кубичната стойка за дърва, стойките за дърва са снабдени с отвори за оттичане.

От какъв материал се предлага стойката за дърва?

Нашата стойка за дърва се предлага както от кортенова стомана, така и от прахово боядисана стомана. Изключение правят кубичните модели – те се предлагат само от кортенова стомана.

В какви размери се предлага масата за пикник?

Масата за пикник се предлага в размер S, M и L

размер S: 160x163x75

размер M: 200x163x75

размер L: 240x163x75

Как се доставя пикник масата?

Пикник масата се доставя до дома като модулен пакет и се сглобява лесно. Пикник масите се доставят с ръководство.

От какъв материал е изработена масата за пикник?

Масата за пикник е изработена от прахово боядисана стомана, в комбинация с дърво Douglas.

Мога ли да използвам пиедестала от кортенова стомана на закрито и на открито?

Пиедесталът може да се използва както на закрито, така и на открито. Ако желаете да поставите пиедестала на закрито, той трябва първо да премине през процеса на ръждясване на открито.

Какво е пиедестал от кортенова стомана?

Пиедесталът от кортенова стомана е здрава, декоративна колона. Пиедесталът е кух отвътре и отворен отдолу. Пиедесталите се предлагат в различни размери.

В какви материали се предлага градинската стълба?

Стандартно стълбата се предлага от кортенова стомана и в черно прахово боядисана стомана. Ако желаете стълбата в друг RAL цвят, посетете страницата за изработка по поръчка на уебсайта или изпратете имейл до отдела за продажби на offerte@mysteel.nl.

Може ли градинската стълба да бъде изработена и по поръчка?

Да, градинската стълба се предлага в ограничена степен по поръчка. Предлагаме стандартни модели, но изработката по поръчка е възможна до максимална височина от 8 стъпала и ширина от 3 метра. За изработка по поръчка можете да попълните формуляра на нашия уебсайт или да изпратите имейл на offerte@mysteel.nl.

Имайте предвид, че височината от 17 см и дълбочината от 24 см на стъпалата са фиксирани и не могат да бъдат променяни. Тези стандартни размери осигуряват оптимална безопасност и комфорт при ходене.

Каква е височината и дълбочината на стъпалата?

Височината на стъпалата е 17 см, дълбочината на стъпалото е 24 см

Хлъзгава ли е градинската стълба, когато е мокра?

Когато навън е влажно поради дъжд или зимно време, е възможно стъпалата да станат хлъзгави. Съветваме ви да имате това предвид при използването на стълбата при такива метеорологични условия.

Остава ли нивото на водата във водната маса същото?

Във водната маса има тръба, през която минава окабеляването. Ако тя не е добре затворена с включения гъвкав гумен капак, водата може бавно да изтича.

За да се предотврати това, стандартно доставяме капак за затваряне. Затворете добре тръбата с него, за да поддържате нивото на водата стабилно и да предотвратите ненужна загуба на вода.

Каква е консумацията на електроенергия на водните маси?

Водната маса с един фонтан консумира 25 вата на час. Водната маса с два фонтана консумира 40 вата на час. А водната маса с три фонтана консумира 60 вата на час.

До къде трябва да напълня водната маса?

Напълнете водната маса така, че помпата да е добре под водата и най-много до под горната част на тръбата, която се намира вътре във водната маса, за да може през нея да преминава окабеляването.

Мога ли да регулирам водната струя?

Към помпата има кранче, с което можете да определите височината на струята. Препоръчително е да настроите струята възможно най-ниско, за да се създаде възможно най-малка загуба на вода.

Какъв цвят е LED осветлението?

Цветът на LED осветлението е студено бял.

Каква е дължината на кабела на помпата и LED осветлението?

Помпата и LED осветлението имат кабел с дължина 10 метра.

Трябва ли сам да монтирам помпата и LED осветлението?

Ние монтираме помпата(ите) и евентуалното LED осветление по правилния начин във водната маса. Нужно е само да напълните водната маса с вода и да включите щепселите в контакта.

От какви материали може да се поръча водната маса?

Предлага се от прахово боядисан алуминий или от кортенова стомана в различни форми и размери. Изработка по поръчка също е възможна. За целта попълнете формуляра на нашата страница за изработка по поръчка.

Как да поддържам водната си маса, особено през зимата?

За да поддържате водната си маса в отлично състояние, е необходима известна поддръжка.

На всеки няколко месеца препоръчваме да изпразвате водната маса и да почиствате добре всички части с вода.

pH-стойността на водата винаги трябва да бъде неутрална. (7)

Важно е след поставянето и при първата употреба pH-стойността на

водата да се тества веднъж на всеки 2 седмици. Когато pH-стойността остане неутрална (7), тестването може леко да се разреди.

Продължавайте да проверявате редовно!

За да направите водата неутрална (7), използвайте само pH+ и pH-. При използване на други средства

гаранцията може да отпадне.

Винаги следвайте инструкциите (за безопасност) на продукта pH+ и pH-. Добавянето на средството

винаги трябва да става във водата. Следователно не в празна водна маса.

Ако pH-стойността не се поддържа неутрална (7), това може да

повреди водната маса.

Нанесените от вятъра листа и клони трябва да се отстраняват от плота на водната маса. Те имат неблагоприятен ефект върху качеството на водата и качеството на материала.

Камъни, частици ръжда и др. по-големи от 5 mm се задържат от филтъра в помпата.

Филтърът трябва да се почиства редовно. В противен случай помпата може да се повреди.

Внимание: не използвайте хлор или сол във водната маса, това може да повреди материала.

Преди да започне зимният период, препоръчваме да изпразните водната маса колкото е възможно повече и да извадите водната помпа. Съхранявайте помпата на закрито, на сухо място, за да предотвратите замръзване.

Не можете ли да извадите помпата? Тогава откачете маркуча и увийте помпата например в балонно фолио за допълнителна защита. Като направите това навреме, ще предотвратите повреди и през пролетта отново ще можете безгрижно да се наслаждавате на водната си маса.

Пелетни отоплители за тераса
Какво е пелетен отоплител за тераса?

Пелетният отоплител за тераса е мобилна външна печка, която работи с дървесни пелети – естествено гориво на основата на пресовани дървени стърготини. За разлика от електрическите или газовите отоплители за тераса, пелетният отоплител е напълно безкабелен и с ниски CO2 емисии. Благодарение на интелигентното подаване на въздух се създава мощен, стабилен пламък, който се вижда зад стъкло – за атмосфера, комфорт и луксозен вид.

Как да използвате пелетния отоплител Rocket?

Терасните отоплители са за външна употреба. Без димоотвод терасният отоплител не може да се използва в затворен навес.

1: Уверете се, че пелетният отоплител е на равна повърхност и е перфектно изправен. Напълнете резервоара за пелети с пресовани дървесни пелети.

2: Нанесете малко растително гориво върху пелетите.

3: Отворете въздушната клапа (димоотвод)

4: Използвайте дълга запалка, за да запалите пелетите (приблизително 2 минути запалване до стабилен пламък).

5: Поради естествения процес не е възможно да се прекрати процесът преждевременно. Пелетите трябва да изгорят напълно в рамките на цикъл от приблизително 2 часа. Възможно е обаче да добавяте пелети по време на горенето.

Внимание: стъклената тръба и металните части стават горещи по време на работа. Никога не отваряйте горивната камера по време на горене или охлаждане.

Как да използвате пелетния отоплител Square?

Терасните отоплители са за външна употреба. Без димоотвод терасният отоплител не може да се използва в затворен навес.

  1. Уверете се, че пелетният отоплител за тераса е поставен на равна повърхност. Напълнете резервоара за пелети до 3 см под ръба с пресовани дървесни пелети.
  2. Нанесете малко растително гориво върху пелетите и ги запалете с дълга газова запалка.
  3. Поставете резервоара обратно в уреда и затворете вратата.
  4. Свържете powerbank чрез USB и задайте желаната настройка на контролния панел: L за нормална мощност (±3,5 часа време на горене), M за средна мощност, H за максимална мощност (по-кратко време на горене)
  5. Наслаждавайте се на топлината и атмосферата, без допълнителни действия – уредът изгасва автоматично. Фазата на охлаждане може да продължи 30 минути, след което е възможно отново да напълните горелката.

Внимание: никога не отваряйте вратата по време на употреба или по време на охлаждане!

Как да почиствам и поддържам пелетния отоплител Rocket?

След всяка употреба: Винаги първо оставяйте уреда да се охлади напълно. Извадете стъклената тръба и почистете горивната камера с четка. Ако е необходимо, отстранете остатъците от пепел от отворите в дъното и горивната кошница със стоманена четка или прахосмукачка. Редовната поддръжка удължава живота и гарантира безопасна работа.

Периодично: Почиствайте стъклената тръба с мека кърпа и специален препарат за стъкло. Проверявайте въздушния поток за запушвания.

Как да почиствам и поддържам пелетния отоплител Square?

След всяка употреба: Оставете уреда да се охлади напълно. Отстранете остатъците от пепел от горивната кошница и резервоара с включената четка и при необходимост почистете стъклото с подходящ препарат за стъкло за печки. Редовната поддръжка удължава експлоатационния живот и гарантира безопасна работа.

Ежеседмично: Почиствайте с прахосмукачка долното отделение и проверявайте отворите за подаване на въздух, уверете се, че скобите на отвеждането на димните газове са чисти и без препятствия.

Край на сезона: Изключете powerbank и почистете целия уред, включително вентилационния модул (с четка и прахосмукачка)

От какъв материал са изработени пелетните отоплители за тераса?

Терасните отоплители са изработени от черна стомана или от рамка от кортенова стомана с четири стъклени панела около горивната камера. Това гарантира, че пламъкът винаги е добре видим и едновременно с това безопасно защитен. Рефлекторът отгоре осигурява оптимално разпределение на топлината. Благодарение на четирите колела, две от които със спирачка, терасният отоплител може лесно да се премества.

При терасния отоплител Rocket кръглата стъклена тръба е разположена в рамка от черна стомана или кортенова стомана.

Устойчиви ли са пелетните отоплители за тераса? Или са замърсяващи?

Пелетните отоплители за тераса работят с дървесни пелети, възобновяем и чист енергиен източник. Не ви е необходим електрически контакт и избягвате ненужните емисии. Така можете отговорно да се наслаждавате на живота на открито – дори и през по-хладните вечери.

Лесно ли се премества пелетният отоплител за тераса?

Благодарение на колелата терасните отоплители се преместват лесно. Идеално, ако искате гъвкаво да организирате външното си пространство или временно да преместите терасния отоплител.

На какъв вид гориво работят пелетните отоплители за тераса?

Пелетните отоплители за тераса работят с пресовани дървесни пелети. За предпочитане използвайте висококачествени сертифицирани дървесни пелети (например ENplus A1) за почти CO2-неутрално изгаряне, малко дим, висока топлинна мощност и минимално образуване на пепел, а с това и минимална нужда от поддръжка.

Нужен ли е ток за пелетните отоплители за тераса?

Не, благодарение на използването на презареждаща се powerbank не е необходима електрическа връзка – така имате пълна свобода къде да го поставите.

Колко дълго можете да използвате едно зареждане на пелетните отоплители за тераса?

При използване на висококачествени сертифицирани дървесни пелети (например ENplus A1) можете да се наслаждавате до 3,5 часа на тихa, безмирисна топлина с едно зареждане, с минимално отделяне на дим и ниско въздействие върху околната среда. Това зависи от типа терасен отоплител, който изберете.

Rocket осигурява 2 часа топлина с едно зареждане.

Square осигурява 3,5 часа топлина с едно зареждане.

Градински прегради
Какви видове градински прегради се предлагат?

MySteel предлага следните градински прегради:

Декоративни оградки

Огради за двор от кортенова стомана

Градински панели от кортенова стомана

Колове за ограда от кортенова стомана

Какъв е размерът на панелите на декоративната ограда от кортенова стомана?

Панелите на декоративната ограда се предлагат в размер 149 см ширина x 60 см височина.

Как се монтира декоративната ограда от кортенова стомана?

Декоративната ограда се монтира лесно към монтажните колове с помощта на болтове и гайки.

Какви са размерите на хоризонталните панели на оградите за двор от кортенова стомана?

Панелите за ограда се предлагат в четири размера:

120 см ширина x 47,5 см височина

120 см ширина x 63,3 см височина

180 см ширина x 47,5 см височина

180 см ширина x 63,3 см височина

Как се монтират Corten стоманените огради с хоризонтални панели?

Хоризонталните панели за ограда се свързват помежду си с помощта на болтове и гайки чрез стълб.

Стълбовете се поставят с основа върху земята или със земен щифт в земята.

За какво могат да се използват градинските панели от кортенова стомана?

Панелите могат да се използват, за да заградите градината си или да обособите определени части от нея. Панелите могат да бъдат поръчани както със, така и без декоративен мотив.

Как да закрепя градинските панели от кортенова стомана?

Панелите се закрепват към стълбовете с болтове и гайки. Стълбовете могат да се поръчат отделно на уебсайта.

Налични са: стълбове с монтажна плоча, които се поставят върху земята, или стълбове със земен щифт, които се поставят в земята.

За какво могат да се използват коловете за ограда от кортенова стомана?

Коловете за ограда от кортенова стомана могат да се използват за създаване на игрива преграда между различни градински лехи, парцели или градини.