Декларация за поверителност
3 декември 2025 г.
- Въведение
1.1 Относно нашата политика за поверителност - Обработване на данни и участващи страни
2.1 Софтуер за онлайн магазин
2.2 Уеб хостинг и имейл
2.3 Доставчици на платежни услуги
2.4 Ревюта (оценки)
2.5 Доставка и логистика - Цел и правно основание за обработване на данни
3.1 Общa цел на обработването
3.2 Автоматично събирани данни
3.3 Съдействие при данъчни и наказателни разследвания
3.4 Срокове за съхранение - Вашите права като субект на данни
4.1 Право на достъп
4.2 Право на коригиране
4.3 Право на ограничаване на обработването
4.4 Право на преносимост на данните
4.5 Право на възражение и други права - Бисквитки (cookies)
5.1 Google Analytics
5.2 Бисквитки на трети страни - Промени в политиката за поверителност
- Данни за контакт на My Steel BV
1. Въведение
1.1 Относно нашата политика за поверителност
My Steel BV отдава голямо значение на защитата на Вашата поверителност. Затова обработваме единствено данните, които са ни необходими за предоставянето (и подобряването) на нашите услуги, и боравим внимателно с информацията, която сме събрали за Вас и начина, по който използвате нашите услуги. Ние никога не предоставяме Вашите данни на трети страни за търговски цели.
Тази политика за поверителност се прилага за използването на уебсайта и услугите, достъпни чрез него, предоставяни от My Steel BV. Датата на влизане в сила на тези разпоредби е 11.02.2020 г.; с публикуването на нова версия всички предишни версии стават невалидни.
Тази политика за поверителност описва какви данни за Вас събираме, за какви цели се използват тези данни и с кого и при какви условия те могат да бъдат споделяни с трети страни. Също така обясняваме по какъв начин съхраняваме Вашите данни, как ги защитаваме от злоупотреба и какви права имате по отношение на личните данни, които сте ни предоставили. Ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност, можете да се свържете с нашето контактно лице по въпросите на поверителността; данните за контакт ще намерите в края на тази политика.
2. Обработване на данни и участващи страни
По-долу обясняваме как обработваме Вашите данни, къде ги съхраняваме (или възлагаме съхранението им), какви техники за сигурност използваме и кой има достъп до данните.
2.1 Софтуер за онлайн магазин
Magento
Нашият онлайн магазин е разработен със софтуера Magento. Личните данни, които предоставяте във връзка с нашите услуги, се споделят с този доставчик. Magento има достъп до Вашите данни, за да ни предоставя (техническа) поддръжка, но никога няма да използва данните Ви за други цели. Въз основа на договора, който имаме с Magento, този доставчик е задължен да предприеме подходящи мерки за сигурност. Magento използва бисквитки, за да събира техническа информация относно начина, по който използвате софтуера; за тази цел не се събират и/или съхраняват лични данни.
2.2 Уеб хостинг и имейл
Office365
За нашата рутинна бизнес имейл кореспонденция използваме услугите на Office365. Този доставчик е предприел подходящи технически и организационни мерки, за да предотврати в максимална степен злоупотреба, загуба или повреждане на Вашите данни и нашите данни. Office365 няма достъп до нашата пощенска кутия и ние третираме цялата си имейл кореспонденция като поверителна.
Microsoft Clarity
Работим с Microsoft Clarity, за да регистрираме как използвате нашия уебсайт и как взаимодействате с него. За тази цел се използват поведенчески данни, „heatmaps“ (топлинни карти) и записи на сесии, което ни помага да подобряваме нашите продукти и услуги. Данните за употребата на уебсайта се събират чрез бисквитки от първа и трета страна, както и други технологии за проследяване. Освен това използваме тази информация за оптимизиране на уебсайта и за цели, свързани със сигурността и предотвратяването на измами. Повече информация за това как Microsoft събира и използва Вашите данни ще намерите в декларацията за поверителност на Microsoft.
2.3 Доставчици на платежни услуги
Mollie
За обработването на (част от) плащанията в нашия онлайн магазин използваме платформата на Mollie. Mollie обработва Вашето име, адрес и населено място, както и Вашите платежни данни, като например номер на банкова сметка или номер на кредитна карта. Mollie е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни. Mollie си запазва правото да използва Вашите данни, за да подобрява допълнително своите услуги и в този контекст да споделя (анонимизирани) данни с трети страни. Всички посочени по-горе гаранции относно защитата на Вашите лични данни се прилагат и за тези части от услугите на Mollie, за които той ангажира други обработващи данни. Mollie не съхранява Вашите данни по-дълго, отколкото се допуска от приложимите законови срокове за съхранение.
2.4 Ревюта (оценки)
Trusted Shops
Събираме клиентски ревюта чрез платформата Trusted Shops. Когато оставите ревю чрез Trusted Shops, от Вас се изисква, наред с другото, да посочите Вашето име и имейл адрес. Trusted Shops споделя тези данни с нас, за да можем да свържем ревюто с Вашата поръчка и да проверим неговата автентичност.
Вашето име може да бъде публикувано заедно с Вашето ревю на уебсайта на Trusted Shops. В някои случаи Trusted Shops може да се свърже с Вас, за да поиска допълнителна информация относно ревюто Ви.
Когато Ви поканим да оставите ревю, ние споделяме Вашето име и имейл адрес с Trusted Shops единствено с цел да Ви бъде изпратена тази покана.
Trusted Shops е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни и може да използва трети страни при предоставянето на своите услуги. Тези трети страни са обвързани със същите задължения за сигурност и конфиденциалност.
2.5 Доставка и логистика
Micodo
Когато направите поръчка при нас, наша задача е да осигурим доставката на Вашия пакет или палет. За извършване на доставките използваме услугите на Micodo. За тази цел е необходимо да споделим с Micodo Вашето име, адрес, населено място и телефонен номер. Micodo използва тези данни единствено за изпълнение на договора. В случай че Micodo ангажира подизпълнители, Вашите данни могат да бъдат предоставени и на тези страни.
Monta
Когато направите поръчка при нас, наша задача е да осигурим доставката на Вашия пакет или палет. За извършване на доставките използваме услугите на Monta. За тази цел е необходимо да споделим с Monta Вашето име, адрес, населено място и телефонен номер. Monta използва тези данни единствено за изпълнение на договора.
Dachser
Когато направите поръчка при нас, наша задача е да осигурим доставката на Вашия пакет или палет. За извършване на доставките използваме услугите на Dachser. За тази цел е необходимо да споделим с Dachser Вашето име, адрес, населено място и телефонен номер. Dachser използва тези данни единствено за изпълнение на договора. В случай че Dachser ангажира подизпълнители, Вашите данни могат да бъдат предоставени и на тези страни.
3. Цел и правно основание за обработване на данни
3.1 Общa цел на обработването
Ние използваме Вашите данни изключително с цел предоставяне на нашите услуги. Това означава, че целта на обработването винаги е пряко свързана с поръчката или задачата, която ни възлагате. Ние не използваме Вашите данни за (насочен) маркетинг. Ако споделите с нас данни и ние желаем да ги използваме по-късно, за да се свържем с Вас по друг начин, различен от изрично заявения от Вас, винаги първо ще поискаме Вашето изрично съгласие.
Вашите данни не се споделят с трети страни, освен ако това не е необходимо за изпълнение на счетоводни или други административни задължения. Всички такива трети страни са обвързани с изискване за конфиденциалност на основание на договорните отношения с нас или на законово задължение.
3.2 Автоматично събирани данни
Когато посещавате нашия уебсайт, ние автоматично събираме определени данни. Това може да включва Вашият IP адрес, вида на браузъра, който използвате, операционната система и начина, по който използвате нашия уебсайт. В определени случаи тези данни може да представляват лични данни.
Ние обработваме тази информация, за да подобряваме нашия уебсайт и услуги, да откриваме грешки, да наблюдаваме сигурността и да предотвратяваме злоупотреби. Обработването се базира на нашия легитимен интерес да поддържаме добре функциониращ и сигурен уебсайт.
3.3 Съдействие при данъчни и наказателни разследвания
В определени случаи My Steel BV може да бъде задължена по силата на законово изискване да сподели Вашите данни във връзка с данъчни или наказателни разследвания, провеждани от държавни органи. В такава ситуация ние сме длъжни да предоставим данните Ви, но в рамките на позволеното от закона ще се противопоставяме на искания, които смятаме за прекомерно широки или неоснователни.
3.4 Срокове за съхранение
Ние съхраняваме Вашите данни, докато сте наш клиент. Това означава, че запазваме Вашия клиентски профил, докато не ни уведомите, че повече не желаете да използвате нашите услуги. Ако ни уведомите за това, ние ще третираме това също като искане за изтриване („право да бъдете забравени“).
Въз основа на приложимите административни задължения ние сме длъжни да съхраняваме фактури, които съдържат Вашите (лични) данни, за целия срок, предвиден от закона. След изтичането му нашите служители вече няма да имат достъп до Вашия клиентски профил и документите, които сме изготвили във връзка с Вашата поръчка.
4. Вашите права като субект на данни
Съгласно приложимото нидерландско и европейско законодателство Вие, като субект на данни, имате определени права по отношение на личните данни, които се обработват от нас или от трети страни от наше име. По-долу обясняваме кои са тези права и как можете да ги упражните.
По правило – с цел предотвратяване на злоупотреба – ние изпращаме копия и извлечения от Вашите данни само на имейл адреса, който вече е известен в нашите системи. Ако желаете да получите данните на друг имейл адрес или по пощата, ще Ви помолим да потвърдите самоличността си. Ние водим регистър на разгледаните искания; в случай на искане за изтриване съхраняваме данни в анонимизирана форма. Всички копия и извлечения от данни Ви се предоставят в машинночетим формат на данни, който използваме в нашите системи.
Освен това имате право по всяко време да подадете жалба до компетентния надзорен орган, ако считате, че обработваме Вашите лични данни по незаконосъобразен начин.
4.1 Право на достъп
Винаги имате право да поискате достъп до данните, които обработваме (или възлагаме да бъдат обработени) и които се отнасят до Вас или могат да бъдат проследени до Вас. Можете да отправите такова искане до нашето контактно лице по въпросите на поверителността. Ще получите отговор на Вашето искане в срок до 30 дни.
Ако Вашето искане бъде уважено, ще Ви изпратим на известния ни имейл адрес копие от всички данни, заедно с преглед на обработващите данни, които разполагат с тези данни, както и информация за категориите, под които те са класифицирани.
4.2 Право на коригиране
Винаги имате право да поискате коригиране на данните, които обработваме (или възлагаме да бъдат обработени) и които се отнасят до Вас или могат да бъдат проследени до Вас. Можете да отправите такова искане до нашето контактно лице по въпросите на поверителността. Ще получите отговор на Вашето искане в срок до 30 дни.
Ако Вашето искане бъде уважено, ще Ви изпратим на известния ни имейл адрес потвърждение, че данните са коригирани.
4.3 Право на ограничаване на обработването
Винаги имате право да поискате ограничаване на обработването на данните, които обработваме (или възлагаме да бъдат обработени) и които се отнасят до Вас или могат да бъдат проследени до Вас. Можете да отправите такова искане до нашето контактно лице по въпросите на поверителността. Ще получите отговор на Вашето искане в срок до 30 дни.
Ако Вашето искане бъде уважено, ще Ви изпратим на известния ни имейл адрес потвърждение, че данните няма да бъдат обработвани по-нататък, докато сами не отмените ограничението.
4.4 Право на преносимост на данните
Винаги имате право да поискате данните, които обработваме (или възлагаме да бъдат обработени) и които се отнасят до Вас или могат да бъдат проследени до Вас, да бъдат прехвърлени на друг администратор на данни. Можете да отправите такова искане до нашето контактно лице по въпросите на поверителността. Ще получите отговор на Вашето искане в срок до 30 дни.
Ако Вашето искане бъде уважено, ще Ви изпратим на известния ни имейл адрес копия или извлечения от всички данни за Вас, които сме обработвали, или които са били обработвани от други обработващи данни или трети страни от наше име. Вероятно в такъв случай няма да можем повече да продължим предоставянето на нашите услуги, тъй като не би могло да се гарантира сигурна връзка между отделните набори от данни.
4.5 Право на възражение и други права
В определени случаи имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни от My Steel BV или от нейно име. Ако подадете възражение, ние незабавно ще прекратим обработването на Вашите данни до разглеждането на Вашето възражение. Ако възражението Ви бъде признато за основателно, ще Ви предоставим копия и/или извлечения от данните, които обработваме (или възлагаме да бъдат обработени), и впоследствие ще прекратим трайно обработването им.
Освен това имате право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване – включително профилиране, – което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен значителен начин. Ние не обработваме Вашите данни по начин, който би довел до такива решения. Ако все пак смятате, че това се случва, моля, свържете се с нашето контактно лице по въпросите на поверителността.
5. Бисквитки (cookies)
5.1 Google Analytics
Чрез нашия уебсайт се поставят бисквитки от американската компания Google, като част от услугата „Analytics“. Ние използваме тази услуга, за да следим как посетителите използват нашия уебсайт и да получаваме отчети за това. Този обработващ данни може да бъде задължен по силата на приложимото законодателство да предостави на компетентни органи достъп до тези данни. Ние не сме дали разрешение на Google да използва информацията, получена чрез Google Analytics, за други услуги на Google.
5.2 Бисквитки на трети страни
В случай че софтуерни решения на трети страни използват бисквитки, това е упоменато в тази политика за поверителност.
6. Промени в политиката за поверителност
Ние си запазваме правото да променяме нашата политика за поверителност по всяко време. На тази страница винаги ще намерите най-актуалната версия. Ако новата политика за поверителност има последици за начина, по който обработваме данните за Вас, които вече сме събрали, ние ще Ви уведомим за това по имейл.
7. Данни за контакт
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Нидерландия