Безплатен ускорител за ръжда! Искате ли да разберете как работи?

Кликнете тук за повече информация

00 минути 00 секунди

Връщане на

В MySteel смятаме за важно да сте доволни от своята покупка. Не сте доволни от поръчаното изделие? Тогава можете да се възползвате от правото си на отказ и да върнете продукта по следния начин.

Право на отказ

  • Имате право да анулирате поръчката си в срок до 14 дни след получаването, без да посочвате причина.
  • След анулирането разполагате с още 14 дни, за да ни изпратите продукта обратно.

Как да регистрирате връщане

  1. Заявете връщането по имейл.
    - В срок до 14 дни след получаването изпратете имейл на: info@mysteel.nl.
    - Посочете номера на поръчката си и кои продукти желаете да върнете.
  2. Изтеглете и попълнете формуляра за връщане.
    - Изтеглете формуляра за връщане чрез връзката "Изтегляне на формуляр за връщане" на нашия уебсайт.
    - Попълнете формуляра изцяло и го добавете към пратката.
  3. Опаковайте продукта внимателно.
    - Изпратете продукта обратно – заедно с всички доставени аксесоари и, ако е разумно възможно, в оригиналното му състояние и оригинална опаковка.
    - Ако продуктът или опаковката са по-увредени, отколкото е необходимо за проверка на естеството, характеристиките и функционирането на продукта, евентуално намаляване на стойността може да бъде начислено за ваша сметка. Затова боравете с продукта внимателно и използвайте здрава опаковка при връщане.

Разходи и възстановяване на суми

  • Разходите за връщане са за ваша сметка.
  • Веднага щом получим върнатата от вас пратка, ще ви изпратим потвърждение по имейл.
  • Ще възстановим дължимата по поръчката сума в срок до 14 дни след регистрирането на вашето връщане, при условие че продуктът е получен обратно в добро състояние.
  • При връщане на цялата поръчка ще получите обратно покупната цена на върнатите артикули, при условие че продуктите пристигнат при нас в добро състояние.

Изключения от правото на отказ

  • Продукти по индивидуална поръчка: поръчки, изработени специално за вас с размери, които не са посочени като стандартни на уебсайта, са изключени от правото на отказ. Продажбата е окончателна след успешно плащане.
  • Специални RAL цветове: продукти със специален или различен RAL цвят се боядисват специално за вас и поради това не подлежат на връщане. Продажбата е окончателна след успешно плащане.

Контакт

Имате ли въпрос относно връщането или не сте сигурни дали вашият продукт може да бъде върнат?
Не се колебайте да се свържете с нас: